作為最重要的社交平台之一, Instagram 營銷帶來的購物力不可輕視。而經營過 Instagram 的朋友可能都聽過不少傳言,例如要用多少個 Hashtag(標籤)、要發佈很多 Story(即時動態)才可以提升互動率等等。久而久之,口耳相傳之下,它們可能變成迷思,甚至有人對當中細節有所誤解,因此在本篇中,將會逐一介紹 4 種最常見的 Instagram 迷思,希望討論對營銷有實際幫助的內容。
迷思 1. Like 數不再重要?
Instagram 自去年開始,從加拿大等七個國家,測試隱藏貼文「Like 數」對各方面的影響,測試很可能擴展至全球。意即日後可能無法看到他人的帖文「Like 數」,只有發佈帖文本身的用戶才可以查看相關數據。
不少輿論認為,Instagram 有意打擊「呃 Like」情況,希望創作者著眼於內容質素。其原意雖然是正面的,可惜一些網紅或網店就對此有點微言與擔心了。隨著隱藏貼文「Like數」的報導逾多,人們逾不再相信「Like 數」的重要性,但這是真的嗎?
外國社媒代理商 Adespresso 就給出幾項原因,證明「Like 數」仍然重要:
- 為帖文點讚仍然可以助發佈者評估內容與目標受眾的相關性,更多 「Like 數」表示您在做正確的事。
- 以 Instagram 的演算法,「Like 數」仍然是互動參與率(Engagement)的重要一環,會影響內容的展示程度,即使隱藏了亦不代表其不重要。
- 在廣告定位的層面, 您可以針對最近參與過帖子互動的受眾進行再行銷(Re-targeting),而點過讚的受眾就是定位的良好基礎。
迷思 2. Story 無助銷售?
很多人認為 Story(限時動態)對品牌知名度和實際推動銷量等沒有太大好處,他們普遍認為 Story 的閱後即焚功能無助商品/服務的曝光,亦成為迷思列表中的第二名。對此,他們並不是完全錯誤的,只是可能錯過了 Story 的一些相關更新而己。
首先,其實 Story 可以添加「向上滑動」的行動呼籲(Call To Action),讓用戶可以查看並單擊連結,直接把用戶導流至相關網店平台作轉換,對於了解您產品的潛在用戶而言,這是推動購買的便捷法門之一。不過,這項功能只適用於 Instagram 擁有 10,000 位或以上追蹤人數的平台。
那麼,少於 10,000 位追蹤者的平台又可以如何利用 Story?可以通過 Facebook 或 Instagram 廣告平台來運行 Story Ads,在設定選項中同樣可以附加連結,達到相同營銷目標。
除此之外,Instagram 的購物功能其實同樣適用於 Story。品牌可以在 Story 的圖像和視頻中,標記相關產品,並允許用戶單擊以了解更多信息,再次單擊則可導航至具購物功能的網店,帶動品牌發展和銷售。
迷思 3. Hashtag 應多應少?
這個 Instagram 迷思相信屬於「神話」級別。為何最初有這個疑問?可能是基於 Twitter 用戶每個帖子最多只限使用兩個 Hashtag(#, 標籤)的關係,而它又適用於Instagram嗎?
首先,在 Instagram 上,用戶最多可以添加 30 個 Hashtag;Story 只可添加 10 個 Hashtag。至於應多應少,Hootsuite 的研究表明,9-11 個 Hashtag 似乎最大程度提高參與(Engagement)和接觸(Reach)。同時,亦有多份研究指出,Hashtag 數量也要物盡其用,盡可能使用上限的30個。
這個迷思的答案可能是開放的,較具體的建議是使用 Hashtag 研究工具,在此不提供例子,不過它們可以針對相關 Hashtag 為用戶提供一定數據和想法,例如全球使用該 Hashtag 的數字、與其他 Hashtag 的相關性等,能了解該 Hashtag 潛在的受歡迎程度。
最後謹記:重要的是,使用不同的主題標籤,測試各種策略吧。
迷思 4. Follow for Follow?
經營 Instagram 的用戶,總希望自己的平台有更多的 Followers(追蹤者),”Follow for Follow” 是社交平台上常見的「增長策略」,讓用戶或平台互相追蹤,只需留下 “#followforfollow”、”#follow4follow” 等 Hashtag,即表示您願意參與互相追蹤這個行為。
問題是,此舉即使讓 Followers 迅速增長(當然實際亦不見得有多迅速),但追蹤您的用戶又是否真的關注您的內容、產品、服務,是否您的目標受眾?可想而知,他們是最容易放棄關注、放棄追蹤的一群;亦不保證您追蹤他之後的不久,他不會 Unfollow 您;若然您先一步 Unfollow 他,難道他們就不會 「照辦煮碗」?此舉似乎適得其反。
簡而言之,他們不大可能是您的目標受眾,亦有可能不與您的內容互動,從而降低平台互動率,在演算法中有害無利,甚至跟買回來的假追隨者並沒有多分別。若然有時間,倒不如專注於了解受眾的心理,做好內容營銷,或者學習更全面的數碼營銷技巧吧。
你又對 Instagram 有怎樣的迷思?不妨留言告訴我們。
Source:Adespresso
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