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從HKTV mall看疫情下的危與機

繼六月末Victoria’s Secret(維多利亞的秘密)撤出香港後,GAP於上月亦有傳即將撒出香港。在新冠疫情的陰霾之下,世界的變化也許遠比幾個巨無霸品牌的倒閉要來得更深遠。

疫情無疑對傳統經濟帶來了莫大的衝擊,但與此同時亦徹底地改變了社會的運作方式;民眾不得不在家自我隔離,上班族轉為在家工作,學生亦不得不在家遙距上課。世界正處於實體經濟和虛擬經濟的相交點,潛藏在疫情之下的,正是下一個時代的黃金機會。

從非典到以萬億計的ECOM王國、由做不了電視到超越電視

時間倒回十七年前———也就是2003年;那時候香港正面臨被定義為疫埠的危機,而一水之隔的中國亦因為疫情而人人而危。

而亦正值這一年,一個男人領導著十位員工在杭州建立了一個電子貿易網站;這個網站乘著疫情的東風,只花了兩年就成為了全中國最大型的電子貿易網站,並於2011年在美國上市,如今母公司市值已超過六萬億。
那個男人叫馬雲,而那個網頁自然是大家都耳熟能詳的淘寶網。

歷史總是驚人地相似,在十七後年的2020年,相似的故事在香港再度上演。
在相似的疫情下,HKTVMALL本年度股價已上漲超過200%;反觀曾經被HKTV視為勁敵的TVB在今年度不斷下滑,此消彼長之下,HKTVMALL的市值已是TVB的兩倍以上。

疫情總會過去,而疫情期間的不便,將成為下一個時代的催化劑

我們樂觀地期待隨著疫苗的開發、治療方案的成熟,疫情的影響將會慢慢過去;但在疫情期間,不便所逼使而成的習慣和被創造的新需求,並不會隨著疫情轉好而消失,而是會逐漸變成新的常態。

不便所逼使而成的新習慣

在疫情下市民難以外出購物,使網上購物不再是只屬於年輕用戶的習慣。
從前電子商貿難以覆蓋的用戶群如長者等在無法外出購物的不便下,逐漸克服了網上購物的門檻,開始接觸電子貿易平台。王維基曾於網上論壇提及,長者用戶如今已經佔HKTVMALL活躍用戶數約一成,而HKTVMALL亦於本年大力向長者客層提供優惠,力推其「HKTVmall簡易版」。

一旦長者們適應了網購的方便,這些原本幾乎與電子商貿絕緣的中高年齡層,將會成為一個巨大的全新客層。

被創造的新需求

而疫情下的新藍海絕不只限於人口基數這麼簡單,在疫情下許多本來不利於電子商貿平台出售的商品,如鮮肉類、蔬菜、海鮮等鮮食,亦因為難以外出而變成可行的新選擇。一旦用戶越過了「買餸要落街買」的固定思維,鮮食便會成為又一個巨大的新藍海。

2020年是注定會被載入史冊的一年,這一年對世界的影響絕對是顛覆性的。失去了實際的客流,傳統經濟承受了毀滅性的打擊;無數企業在肺炎的破壞下黯然退出了舞台。但危與機永遠是一體兩面的。肺炎在摧毀了傳統經濟的同時,亦為電子商貿送上了東風。在這時代的浪潮之下,沒有辦法順應時勢,將自己的業務電子化的公司,大多只有倒閉一途。
到底是坐以待斃還是捉緊機遇,轉危為機?這是每一個創業者都必須思考的問題。